Als Einzelunternehmer mit Onlineangebot ist es entscheidend, in jeder Phase der Kundenreise die passende Botschaft zu wählen. Die Nutzen-Hierarchie hilft dir dabei – unterstützt durch psychologische Forschung.
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser" – dieses alte Sprichwort gewinnt im digitalen Markt eine völlig neue Bedeutung.
Die aktuelle Forschung zeigt überraschende Ergebnisse: Bedeutungslose 100%-Angaben können kontraproduktiv sein und sogar zu negativen Reaktionen führen.
Reaktanz im Marketing bedeutet, dass Kunden Widerstand oder Abwehr entwickeln, wenn sie sich durch Werbung oder Verkaufsstrategien in ihrer Entscheidungsfreiheit eingeschränkt fühlen. Mit welchen zwei Methoden können sie die Reaktanz vermeiden.